プライバシーポリシー

FIVE LUXXは、Luxx Commerce ApSが所有し運営するブランドです。Luxx Commerce ApSはfiveluxx.comを運営し、FIVE LUXXに関連するウェブサイト、ウェブショップ、製品、機能、ツール、コンテンツ、カスタマーコミュニケーション、および関連サービス（以下「本サービス」）を提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、またはその他の方法で本サービスと連絡を行う際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、移転、保持、および保護するかについて説明するものです。

適用されるデータ保護法令（該当する場合の一般データ保護規則を含みます）の目的において、Luxx Commerce ApSは、本サービスを通じて処理される個人情報について責任を負うデータ管理者です。

本プライバシーポリシーと当社の利用規約との間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

プライバシーの要点

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様を特定する情報、またはお客様もしくは他の個人に合理的に関連付けることができる情報を意味します。お客様による本サービスとの関わり方、お住まいの地域、ならびに適用される法令に応じて、当社は以下のカテゴリーの情報を収集または処理する場合があります。

個人情報の取得元

·         アカウントの作成、ご注文、お問い合わせ、本サービスのご利用、またはその他の方法でお客様が当社に情報を提供される際に、お客様から直接取得します。

·         Cookie、ピクセル、タグ、ログ、および類似の技術を含め、本サービスを通じて自動的に取得します。

·         Shopify、決済事業者、フルフィルメント・パートナー、配送事業者、分析プロバイダー、カスタマーサポートツールなど、当社に代わって情報を処理するサービスプロバイダーから取得します。

·         マーケティングパートナー、広告プラットフォーム、不正防止ツール、ソーシャルメディア連携を含め、法令で認められる場合に、事業提携先またはその他の第三者から取得します。

個人情報の利用方法

処理の適法根拠

適用されるデータ保護法において適法根拠が要求される場合、当社は以下の根拠のうち1つまたは複数に依拠します。

個人情報の開示方法

当社は、本プライバシーポリシーに記載された正当な目的のために、個人情報を第三者に開示する場合があります。

including:

·         以下を含みます。

·         Shopify、ベンダー、およびIT管理、決済処理、分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送および発送などの当社向けサービスを提供するその他のサービスプロバイダー。

·         法令で認められる範囲内で、かつお客様のご希望に従い、当社によるマーケティングサービスまたは広告の提供を支援する事業パートナーおよびマーケティングパートナー。

·         お客様のご注文を処理・配送し、または本サービスを提供するために必要な配送業者、決済事業者、カスタマーサポートシステム、およびその他の業務提携先。

·         事業運営またはサービス提供に関連する場合における、当社グループ内の関連会社または関係法人。

·         法令、適法な法的手続、または権利・安全・セキュリティの保護のために開示が必要となる場合における当局、裁判所、規制当局、その他の当事者。

·         合併、買収、組織再編、資産売却、またはその他の事業取引に関連する第三者。 支払不能手続。

·         お客様の指示、ご要請、またはその他お客様の同意に基づき、当社が開示を行う第三者。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホスティングされています。Shopifyは、Shopifyプラットフォームおよび関連サービスの提供、保護、改善を目的として、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理します。

本サービスにお客様が送信した情報は、本サービスの提供および改善のため、お客様の居住国以外の国に所在する可能性のあるShopifyおよび第三者に送信され、共有される場合があります。

当社は、当社ストアにおけるお客様のやり取りに関するデータおよび情報を、他の加盟店やShopifyとのやり取りとあわせて組み込むShopifyの機能を使用する場合があります。このような場合、Shopifyは、これらの目的のためにShopify自身が行う個人情報の利用に関する請求への対応を含む、一定の処理活動について責任を負うことがあります。

Shopifyによる個人情報の利用方法の詳細については、Shopify Consumer Privacy PolicyおよびShopify Privacy Portalをご確認ください。

Cookieおよび類似技術

当社は、本サービスの運営、保護、改善、パーソナライズ、分析、およびマーケティングのために、Cookieおよび類似技術を使用しています。詳細は、当社のCookie Policyをご覧ください。利用可能な場合、お客様は当社のCookie同意ツール、ならびにお使いのブラウザまたはデバイスの設定を通じてCookieの設定を管理できます。

ターゲティング広告およびマーケティングに関する選択肢

法令で認められる範囲内で、かつお客様の選択に従い、当社および当社のパートナーは、電子メール、テキストメッセージ、郵便、またはオンライン広告を通じて、マーケティング、広告、および販促に関するコミュニケーションを提供するために個人情報を利用する場合があります。

お客様の居住地によっては、適用法に基づき定義される一定のターゲティング広告、プロファイリング、個人情報の販売または共有に異議を申し立てる権利、またはオプトアウトする権利を有する場合があります。お客様は、当社に連絡するか、本サービス上で利用可能なプライバシーツールを使用することで、利用可能な権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、プラットフォーム、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイトまたはプラットフォームにおけるプライバシー、セキュリティ、正確性、またはコンテンツの取扱慣行について責任を負いません。これらに情報を提供する前に、各社のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

児童のデータ

本サービスは児童を対象としたものではなく、当社は、各法域における成年年齢未満の個人から個人情報を故意に収集することはありません。保護者または後見人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、当社が当該要請を確認し対応できるよう、ご連絡ください。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、適用法において定義される場合があるこれらの用語に従い、16歳未満の個人の個人情報を販売または共有していることを実際に認識しておりません。

セキュリティおよび保持

当社は、個人情報を保護するために設計された、合理的な技術的および組織的措置を講じています。ただし、いかなるシステムまたは送信方法も完全に安全ではなく、完全な安全性を保証することはできません。

当社は、本サービスの提供、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決、不正行為の防止、ならびに当社の契約およびポリシーの執行を含め、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な期間に限り、個人情報を保持します。

お客様の権利と選択肢

お客様のお住まいの地域および適用される法令に応じて、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。

お客様の権利を行使される場合は、gdpr@fiveluxx.com までご連絡いただくか、当社のContact pageよりお問い合わせください。ご請求への対応に先立ち、ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令で定められた期間内に対応いたします。

お客様がプライバシーに関する権利を行使されたことを理由に、当社がお客様を差別的に取り扱うことはありません。法令で認められる場合、お客様は代理権を有する代理人を指定して、お客様に代わって請求を行うことができます。当社は、代理権を証明する書類の提出を求める場合があり、また、お客様ご本人に対して当社へ直接ご本人確認をお願いする場合があります。

苦情

もし、お客様が～について苦情をお持ちの場合は、

個人情報の取扱いに関しては、まず当社までご連絡ください。お客様のご懸念を確認のうえ、ご回答いたします。お住まいの地域によっては、当社の回答に対して不服申立てを行う権利、または所在地のデータ保護当局その他の所轄監督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際移転

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外へ移転、保存、または処理される場合があります。必要に応じて、当社は、十分性認定、標準契約条項、または関係する所轄当局が定める同等の仕組みなど、国際移転に関して認められた適切な保護措置に依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用慣行、技術、サービス、法的要件、または業務上の必要性の変更を反映するため、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新版は、改定後の更新日とともに本ページに掲載されます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、またはプライバシーに関する権利の行使については、以下までご連絡ください：gdpr@fiveluxx.com

一般的なカスタマーサポートについては、以下までご連絡ください：support@fiveluxx.com

お問い合わせページ：/pages/contact-us

登録住所：Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Denmark

法人名：Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

更新日：12 JUN 2026